POLITIQUE DE RETOUR ET GARANTIE
POLITIQUE DE RETOUR ET GARANTIE – VÉLO LAPLANTE (BICYCLES ET SPORTS LAPLANTE INC.)
Aucune loi n’oblige notre entreprise à accepter des retours à moins que les articles ne soient défectueux, mais on considère généralement qu’une politique claire joue un rôle crucial dans la création et le maintien de bonnes relations avec notre clientèle.
GARANTIE
Dans l’éventualité d’une défectuosité du produit, la garantie du fabricant s’applique.
CONDITIONS
1.VÉLO LAPLANTE accepte que vous rapportiez la marchandise sous réserve des conditions suivantes :
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- VÉLO LAPLANTE accepte les échanges, mais n’accepte pas les retours contre remboursement;
- VÉLO LAPLANTE vous donnera une note de crédit plutôt que de rembourser l’argent;
- VÉLO LAPLANTE exige des frais de restockage de 35%.
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2.Vous / L’acheteur disposerez d’un nombre de 14 jours suivant la date de votre achat pour rapporter la marchandise selon qu’elle respecte les conditions suivantes :
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- La marchandise ne doit pas avoir été utilisée à l’exception des sièges;
- Toutes les étiquettes doivent y être fixées;
- L’emballage doit être intact; et
- L’acheteur doit avoir une preuve d’achat.
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EXCLUSIONS
VÉLO LAPLANTE n’effectuera aucun remboursement ou échange sur :
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- Les vélos, pneus, tubes, cuissards, bibs, sous-vêtements et les produits de nutrition;
- Les produits en vente finale;
- Les commandes personnalisées; et
- Les dépôts : Un dépôt sera exigé pour réserver ou retenir un produit ou un service.
Assurez-vous de réellement vouloir le produit ou le service car si vous changez d’idée, la loi nous donne le droit de retenir l’argent versé.
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Les certificats cadeaux ne sont pas monnayables.
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